RAHK Denmark: fra webshop til produktion i ét system

Udgangspunktet

RAHK Denmark producerer plantekasser og højbede i aluminium og sælger dem via webshops under brandene Grönfeld og Waterups og til forhandlere. Ordrer, indkøb hos leverandører, lager, budget, marketing og kundemails lå i hvert sit værktøj og i regneark. Hver ny ordre betød, at de samme oplysninger skulle skrives flere steder.

Løsningen

elevait byggede et ERP-system i den lille virksomheds størrelse: fleksibelt, så det passer til måden at arbejde på, og skalerbart, så det kan vokse med flere produkter, webshops og medarbejdere. Det er bygget omkring produkterne og deres styklister, og AI er en del af systemet i stedet for et tilføjet værktøj. Webshoppens ordrer kommer automatisk ind, og produkter, priser, billeder og tekster udgives fra systemet til flere webshops.

Det giver

Et produkt, en pris eller en leveringsdato bliver skrevet ind én gang og bruges overalt. Teamet ser den samme ordre, de samme mails og den samme plan, og en ny webshop eller et nyt brand kan tilføjes uden at starte forfra. Små virksomheder får et ERP-system, der ikke kræver en stor organisation. Systemet udvides trin for trin, i takt med at behovene ændrer sig.

ERP til hverdagen

• Ordrer fra webshops og forhandlere i én liste
• Produkter med styklister, priser og lager
• Flere webshops fra samme system
• Indkøbsordrer til leverandører, budget og en fælles kalender

Kundeservice, marketing og sociale medier

• Fuldt kundeservicemodul: fælles indbakke, mails knyttet til ordren, og AI, der foreslår svar, som en medarbejder godkender
• Fuld marketingplanlægning: årshjul med kanaler, omkostning pr. kanal og budget
• Planlægning af sociale medier: opslag og billeder fra mediearkivet, skrevet med AI og godkendt af en person
• AI til produkttekster og søgedata

Se hvordan det er bygget

En interaktiv oversigt viser menuerne, produktopsætningen, AI-kundeservice, marketing, sikkerhed og meget mere. Alle navne og tal i eksemplerne er opdigtede, og oversigten er på engelsk.