Cases · B2B-handel
Fra kundens mail til færdig ordre
AI læser indgående mails og forbereder ordren, som medarbejderen gennemgår og godkender.
Udgangspunktet
Ordrer til en B2B-virksomhed kom pr. mail til flere postkasser og skulle skrives ind i bestillingssystemet. Medarbejderen måtte hele tiden skifte frem og tilbage for at tjekke mailen.
Løsningen
Mails samles i systemet og vises sammen med kunden. Fra en mail kan en ordre oprettes, hvor AI har forberedt linjerne, og medarbejderen kontrollerer og godkender, før den gemmes.
Det giver
Færre fejl og mindre indtastning, og hele korrespondancen med kunden ligger ved siden af ordren.