Cases · Support og plan
Opgaver, beskeder og plan i ét system
Kunden kan selv følge sine opgaver, se planen og godkende estimater, og alt er samlet ét sted.
Udgangspunktet
Henvendelser kom ind på mail og i telefon, og det var svært at holde styr på status, aftaler og hvad der var lovet.
Løsningen
Et supportsystem med indbakke, opgaver, dokumenter og en visuel plan. Kunden ser sine egne opgaver og kan godkende estimater direkte, og hver godkendelse registreres med navn og tidspunkt.
Det giver
Tydelighed for begge parter: hvad der er aftalt, hvad der arbejdes på, og hvad der er færdigt.